Du kan bruke HelpRange til å lagre og dele filtyper: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Bilder (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Tekst (rtf, txt), Regneark (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Hva er opplastingsgrensen for dokumentfilstørrelse?
For øyeblikket er standardgrensen 80MB. Hvis du vil laste opp større dokumenter, vennligst kontakt oss.
3. Hva er lenker til dokumentfiler?
Du tillater tilgang til dokumentfiler i HelpRange ved hjelp av delte lenker. Du kan opprette så mange slike lenker for en gitt dokumentfil som du vil. Hver slik lenke kan merkes av brukeren/gruppen som er tildelt den. Så du kan spore hvem som åpnet og så ditt dokument.
4. Hvordan fungerer dokumentsporing?
Du laster opp dokumentet ditt i HelpRange og vi gir deg en sikker lenke til det dokumentet som du kan dele. Når en bruker åpner en gitt lenke i en nettleser, kan han/hun se det eller laste det ned (hvis du ikke har deaktivert muligheten til å laste ned og skrive ut). Hvis det blir vist i nettleseren, kan vi spore bruksstatistikk (varmekart, leste sider, IP-adresse, nettleser brukt og mer ...) og vise deg alt dette i form av analytikkstatistikk i HelpRange. Hvis du tillater nedlasting av dokumentet, kan vi ikke kontrollere og spore det nedlastede dokumentet, fordi det bare er en fil.
5. Hvordan redigere opplastede dokumentfiler (f.eks. etter at du har trykket på send-knappen)?
Dette er veldig enkelt: du laster bare opp en dokumentfil med samme navn til samme katalog, eller du klikker på ikonet for å laste opp den oppdaterte versjonen.
Beskyttelse
6. Hvordan forhindrer HelpRange folk fra å laste ned/kopiere/skrive ut dokumenter?
Gitt at du lastet opp dokumentet ditt i HelpRange, gir vi deg mange tilgangskontroller over dokumentet ditt. Først og fremst kan du deaktivere muligheten til å laste ned og skrive ut dokumentet ditt. På denne måten tillater du brukeren å bare se dokumentet ditt ved å bruke lenken din, slik at du ikke mister tilgangskontrollene til det, og du kan bruke en annen HelpRange-funksjon: muligheten til å tilbakekalle tilgang til en gitt dokumentlenke når som helst. Du kan deaktivere muligheten til å videreføre lenken din til andre brukere, og mye mer. Du må imidlertid være klar over at ingen slik metode for å forhindre folk fra å kopiere materialene dine er perfekt. Så vi kan ikke garantere at dokumentet ditt ikke vil bli kopiert. For eksempel kan vi forestille oss en situasjon der dokumentet ditt vil bli kopiert ved å ta skjermbilder av en skjerm som viser dokumentet ditt (men selv for denne situasjonen tilbyr HelpRange en løsning: Skjermbilde-Maske).
7. Hvordan dele dokumenter sikkert med en gitt e-postadresse eller liste over e-postadresser (private datarom)?
Vennligst gå til fanen Data Rooms. Her kan du legge til gjester (som e-postadresser) som er utenfor din organisasjon. Du kan enkelt tildele og kontrollere tilgang til dokumenter for dem. Hver gang du tildeler et dokument til en gitt gjest, vil HelpRange sende en e-postmelding med en lenke der gjestene må autentisere seg (ved å bruke engangspassord sendt til oppgitt e-postadresse) for å se tildelte dokumenter. Disse gjestene kan være dine studenter, personer som har betalt for materialene dine og så videre. Kun administratorer kan kontrollere tilgang til dokumenter for gjester.
8. Hvordan deaktivere videresending av dokumentene dine?
Du kan dele din spesifikke dokumentlenke kun med én bruker. Det er to alternativer, det ene er å sette Deaktiver videresending for en gitt dokumentlenke. Slik at bare den første brukeren som åpner den, vil kunne åpne den igjen, andre brukere som prøver å åpne denne lenken vil bli blokkert (inkludert eieren av filen). Så hvis du er eieren av filen, bør du ikke åpne den gitte dokumentlenken, fordi deling av denne lenken med andre brukere ikke vil fungere. For å deaktivere videresending av en dokumentlenke, vennligst gå til Tilgangskontroll for en gitt dokumentfil og sett Forby videresending for en gitt lenke. Vi forbyr videresending av dokumentlenker basert på egenskapene til enheten som dokumentlenken ble åpnet på første gang. Et annet alternativ er å bruke Datarom -funksjonen. På denne måten kan du dele dokumentene dine kun med gjester (e-postadresser) utenfor organisasjonen din. Hver gjest må autentisere seg via engangspassord for å få tilgang til dokumentene.
9. Hvordan fungerer innstilling av utløpsdato for et dokument i HelpRange?
Det er enkelt: Du setter en utløpsdato for en gitt lenke til dokumentfilen din. Etter utløpsdatoen vil lenken utløpe slik at ingen som vil ha tilgang til dokumentet ditt ved å bruke denne lenken, vil kunne gjøre det.
10. Hvordan kan jeg være sikker på at ingen unntatt personer fra en gitt gruppe vil se dokumentet mitt?
Det er ingen måte du kan være 100% sikker på. Men, vi muliggjør mange metoder for kun å tillate en gitt gruppe mennesker å se materialene dine. Bortsett fra å deaktivere muligheten til å «laste ned og skrive ut» dokumentene dine, kan du sette utløpsdatoer, passkoder, eller du kan kun tillate brukere med en gitt IP-adresse å se dokumentene dine.
11. Hvordan kan jeg forhindre at flere brukere får tilgang til en gitt delt lenke til et dokument?
Dette er enkelt i HelpRange. Du angir bare - Kun én bruker kan se samtidig - for den gitte lenken. Det skal begrense antallet brukere som får tilgang til en gitt lenke til én.
Leads-generering
12. Kan jeg bruke HelpRange til lead-generering (e-poster, telefonnumre, etc.) slik at dokumentene mine vil fungere som leadmagneter?
Ja, det kan du. Du kan be om brukernes e-post, telefon eller annen informasjon før de ser dokumentet ditt (gå til Adgangskontroller og huk av Vis Landingsside). For å tilpasse landingssiden, vennligst gå til Landinger, bygg din landingsside og bruk den deretter ved å velge Landingsside Mal i dine Kataloginnstillinger. For å unngå juridiske problemer kan du oppgi din egen egendefinerte HTML-samtykkeboks som vil bli brukt under vår avkrysningsboks (du kan sette din egen mal i dine Innstillinger, men du må være administrator for teamet). Videre kan du laste ned hele listen over oppgitte e-poster, telefonnummer osv. som en CSV-fil for en gitt lenke. Dessuten kan du bruke ditt eget egendefinerte domenenavn, du må gå til Profilinnstillingene dine og klikke på Sett Domene. I tillegg kan du sette krav til oppgitt brukerinformasjon, du kan kreve arbeids-e-post, du kan verifisere at oppgitt e-post virkelig eies av brukeren (HelpRange kan sende OTP-kode til bruker for verifisering), du kan kreve telefonnummer og mye mer....
13. Kan jeg bruke mitt eget språk som språk på landingssiden?
Ja, du kan. Du kan tilby oversettelser for tekster på landingssiden i Profilinnstillinger. Du gjør det ved å gi en JSON-ordbok som for eksempel (for polsk): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analyser og sporing
14. Hvordan spore hvem som har åpnet et gitt dokument?
Det er tre muligheter. Den første er å lage en dedikert link for en gitt bruker/gruppe. Den andre er å legge til forespørselsparametere til den gitte dokumentlinken. For eksempel, hvis din link er https://www.helprange.com/view/somelinkid, kan du legge til for eksempel forespørselsparameteren ?user=someid til den, for å dele https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Sistnevnte er å spørre om brukernes e-post, telefon eller annen informasjon før de ser ditt dokument (gå til Tilgangskontroller og sjekk Vis landingsside). Tilpass din landingsside, vennligst gå til Landingssider, bygg din landingsside og bruk den deretter ved å velge Landingssidemal i Dirmapper-innstillingene dine. Videre kan du laste ned hele listen over oppgitte e-poster, telefonnumre, etc. som en CSV-fil for en gitt link.
15. Kan jeg begrense antall visninger for en gitt lenkedokument?
Ja, dette er veldig enkelt i HelpRange: gå til Tilgangskontroller og oppgi ønsket visningsgrense for den angitte lenken.
16. Hva er engasjementsskår?
Engasjementsscore er et grovt estimat på hvor engasjert en gitt bruker var da han eller hun så på et dokument. I hovedsak beregnes det som forholdet mellom antall sider en gitt bruker så på i minst noen sekunder og totalt antall sider, men dette forholdet normaliseres ved totalt antall sider for det gitte dokumentet, slik at det er lettere å gi en gitt mengde poeng per side for lengre dokumenter. Maksimal verdi er 100.
17. Hvordan genereres varmekart?
Heatmaps genereres basert på: musebevegelser, rulling og museklikk. Røde prikker markerer klikk. Lilla område betyr at brukeren tilbrakte tid på det gitte området, rødt indikerer et klikk, gult er bare en grense for lilla og betyr ikke så mye, det samme gjelder grønt. Aggregerte heatmaps er på statistikk-siden, individuelle finnes under Opptak.
Merkevarebygging
18. Hvordan bruke mitt eget egendefinerte domene for filkoblinger?
Du kan bruke eget tilpasset domenenavn med SSL/TLS-protokollbeskyttelse (Https), du må gå til Profilinnstillingene dine og klikke på Angi Domene. Dette alternativet vil bare fungere for abonnementskontoer.
19. Hvordan sette inn dokument på nettsiden din for å bruke ditt eget domene?
Du kan bruke ditt domene ved å legge inn dokumentlenken på din nettside. Gå til Tilgangskontroll for det gitte dokumentet og klikk på «Bygg inn» knappen. Her kan du kopiere/lim inn den gitte innebyggingskoden på din nettside for din egendefinerte URL. Men du kan bruke ditt eget domenenavn uten å bygge inn fremviseren på din nettside, du må gå til Profilinnstillinger og klikke på «Sett domene». Denne funksjonen vil bare virke for abonnementskontoer.
Skjermbildeforebygging
20. Hvordan hindre folk i å ta skjermbilder av dokumentet mitt?
Dette er veldig enkelt i HelpRange. Du trenger bare å redigere lenken din i «Access Controls» og slå på «Screenshot Protection» eller avmerkingsboksen «Screenshot Mask». Hvis du velger «Screenshot Protection» må brukerne dine installere appen på Android, iPhone eller iPad for å se dokumentene dine. Ved valg av «Screenshot Mask» hindrer du folk i å ta bilder av dokumentene dine, fordi brukerne bare vil se en del av dokumentet om gangen. Du kan tilpasse størrelsen på masken i Admin Profile Settings. Du kan også tilpasse opasiteten til maskeringsområdet i Admin Profile Settings. Du kan også endre formen på skjermbildemasken fra rektangel til sirkel. Gå til Profile Settings og aktiver «Circle Mask».
Vannmerking
21. Hvordan aktivere vannmerking for et gitt dokument eller en katalog?
Dette er veldig enkelt i HelpRange. Du trenger bare å redigere lenken din i Tilgangskontroller og markere avkrysningsboksen Aktiver vannmerking. Eller du kan sette det for hele katalogen ved å også merke avkrysningsboksen Aktiver vannmerking i dens Tilgangskontroll-innstillinger. Vannmerking fungerer for øyeblikket kun for PDF-dokumenter. Du kan aktivere dynamisk vannmerking. Det betyr at vannmerket vil bli generert automatisk avhengig av etiketten til lenken til dokumentet ditt eller e-postadressen til gjesten brukt i ditt Dataværelse (+ dato for dokumentåpning). Så det øker sikkerheten til dokumentene dine enda mer. Du kan slå på dynamisk vannmerking i dine Profilinnstillinger.
Demovideoer
Kontakt
Ved spørsmål eller kommentarer, send melding her.:
