Pomagate se lahko z HelpRange za shranjevanje in deljenje vrst datotek: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Slike (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Besedilo (rtf, txt), Preglednica (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Kakšna je omejitev velikosti datoteke za nalaganje dokumentov?
Trenutno je privzeta omejitev 80 MB. Če želite naložiti večje dokumente, nas prosimo kontaktirajte.
3. Kakšne so povezave do dokumentnih datotek?
Omogočate dostop do dokumentov v HelpRange z uporabo deljenih povezav. Za določen dokument lahko ustvarite toliko takih povezav, kot želite. Vsaka takšna povezava je lahko označena s strani uporabnika/skupine, kateri je dodeljena. Tako lahko sledite, kdo natančno je odprl in si ogledal vaš dokument.
4. Kako deluje sledenje dokumentov?
Naložite vaš dokument v HelpRange in mi vam posredujemo varno povezavo do tega dokumenta, ki jo lahko delite. Ko uporabnik odpre dano povezavo v brskalniku, jo lahko pogleda ali prenese (če niste onemogočili možnosti prenesite in natisnite). Če se dokument pregleduje v brskalniku, lahko spremljamo statistiko uporabe (toplotne zemljevide, prebrane strani, IP naslov, uporabljen brskalnik in še več ...) in vam to prikažemo v obliki analitičnih statistik v HelpRange. Če dovoljujete prenos dokumenta, potem prenesenega dokumenta ne moremo nadzorovati in spremljati, ker je to le datoteka.
5. Kako urediti naložene dokumente (npr. po tem, ko pritisnete gumb za pošiljanje)?
To je zelo preprosto: samo naložite dokument z istim imenom v isto mapo ali kliknite na ikono, da naložite posodobljeno različico.
Zaščita
6. Kako HelpRange prepreči ljudem prenos/kopiranje/tiskanje dokumentov?
Ker ste v HelpRange naložili svoj dokument, vam omogočamo veliko nadzora nad dostopom do vašega dokumenta. Najprej lahko onemogočite možnost prenos in tiskanje vašega dokumenta. Na ta način uporabniku omogočate ogled vašega dokumenta samo z uporabo povezave, zato ne izgubite nadzora nad dostopom in lahko uporabite še eno funkcijo HelpRange: možnost preklica dostopa do dane povezave do dokumenta kadar koli. Onemogočite lahko tudi možnost posredovanja vaše povezave drugim uporabnikom, in še veliko več. Vendar se morate zavedati, da nobena metoda za preprečevanje kopiranja vaših materialov ni popolna. Zato ne moremo zagotoviti, da vaš dokument ne bo kopiran. Na primer, lahko si predstavljamo situacijo, kjer bo vaš dokument kopiran z zajemanjem zaslonskih posnetkov, ki prikazujejo vaš dokument (vendar tudi za ta primer HelpRange nudi rešitev: Screenshot Mask).
7. Kako varno deliti dokumente s podanim e-poštnim naslovom ali seznamom e-poštnih naslovov (zasebne podatkovne sobe)?
Prosim, pojdite na zavihek Prostori za podatke. Tukaj lahko dodate goste (kot e-poštne naslove), ki so izven vaše organizacije. Lahko enostavno dodelite in nadzorujete dostop do dokumentov zanje. Vsakič, ko določite dokument za določenega gosta, bo HelpRange poslal e-poštno sporočilo s povezavo, kjer se bodo gostje morali avtenticirati (z enkratnim geslom, poslanim na določen e-poštni naslov), da bodo videli dodeljene dokumente. Ti gostje so lahko vaši študenti, ljudje, ki so plačali za vaše materiale, in tako naprej. Dostop do dokumentov za goste lahko nadzirajo samo admini.
8. Kako onemogočiti posredovanje vaših dokumentov?
Dokumentno povezavo lahko delite samo z enim uporabnikom. Obstajata dve možnosti, ena je, da določite Onemogoči nadaljevanje za določeno povezavo dokumenta. Tako bo povezavo lahko ponovno odprl le prvi uporabnik, ki jo bo odprl, vsi ostali uporabniki, ki bodo poskusili odpreti to povezavo, bodo blokirani (vključno z lastnikom datoteke). Če ste lastnik datoteke, ne smete odpreti dane povezave do dokumenta, ker deljenje te povezave z drugimi uporabniki ne bo uspelo. Če želite onemogočiti nadaljevanje povezave dokumenta, pojdite na Nadzor dostopa za dano datoteko in določite Onemogoči nadaljevanje za dano povezavo. Onemogočamo nadaljevanje povezav dokumentov na podlagi značilnosti naprave, na kateri je bila povezava dokumenta odprta prvič. Druga možnost je uporaba funkcije Varne sobe. Na ta način lahko delite vaše dokumente le z gosti (e-poštni naslovi) zunaj vaše organizacije. Vsak gost bo moral potrditi identiteto z enkratnimi gesli za dostop do dokumentov.
9. Kako deluje nastavitev datuma poteka za dokument v HelpRange?
To je preprosto: določite datum poteka za dano povezavo do vaše dokumentne datoteke. Po datumu poteka bo povezava potekla, tako da nihče, ki bo želel dostopati do vašega dokumenta prek te povezave, tega ne bo mogel storiti.
10. Kako naj bom prepričan, da nihče razen ljudi iz določene skupine ne bo videl mojega dokumenta?
Ni načina, da bi lahko bili 100-odstotno prepričani. Vendar omogočamo veliko metod, ki dovoljujejo zgolj določeni skupini ljudi, da si ogleda vaše materiale. Razen onemogočanja možnosti prenašanja in tiskanja vaših dokumentov lahko nastavite datume poteka, gesla ali pa dovolite, da si dokumente ogledajo samo uporabniki z določenim IP naslovom.
11. Kako lahko preprečim, da več uporabnikov dostopa do določenega dokumenta prek deljene povezave?
To je preprosto v HelpRange. Samo nastavite - Hkrati lahko povezavo vidi samo en uporabnik. To bi moralo omejiti število uporabnikov, ki dostopajo do določene povezave, na enega.
Generacija potencialnih strank
12. Ali lahko HelpRange uporabim za generiranje potencialnih strank (e-poštni naslovi, telefonske številke itd.), tako da bodo moji dokumenti delovali kot magneti za potencialne stranke?
Da, lahko. Preden uporabniki dostopajo do vašega dokumenta, lahko zahtevate njihov e-poštni naslov, telefonsko številko ali druge podatke (pojdi na Nadzor dostopa in izberi Prikaži vstopno stran). Če želite prilagoditi vašo vstopno stran, obiskujte rubriko Vstopne strani, ustvarite vašo vstopno stran in jo nato uporabite tako, da v Nastavitvah imenika izberete Predlogo vstopne strani. Da se izognete pravnim težavam, lahko zagotovite svojo lastno prilagojeno HTML okence za privolitev, ki bo uporabljeno pod našim potrditvenim okencem (svojo predlogo lahko nastavite v svojih Nastavitvah, vendar morate biti skrbnik ekipe). Poleg tega lahko prenesete celoten seznam zagotovljenih e-poštnih naslovov, telefonskih številk itd. kot datoteko CSV za določeno povezavo. Poleg tega lahko uporabite lastno prilagojeno ime domene, pojdite na Nastavitve profila in kliknite Nastavi domeno. Dodatno lahko nastavite zahteve za zagotovljene podatke uporabnika, lahko zahtevate službeni e-poštni naslov, lahko preverite, da je navedeni e-poštni naslov v resnici v lasti uporabnika (HelpRange lahko za preverjanje uporabniku pošlje OTP kodo), lahko zahtevate telefonsko številko in še veliko več ....
13. Ali lahko uporabim svoj jezik kot jezik pristajalne strani?
Da, lahko. V nastavitvah profila lahko zagotovite prevode za besedila na ciljni strani. To storite tako, da zagotovite slovar JSON, na primer (za poljščino): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analitika in sledenje
14. Kako slediti, kdo je odprl določen dokument?
Obstajajo tri možnosti. Prva je ustvariti namensko povezavo za določenega uporabnika/skupino. Druga je dodati query parametre k dani povezavi do dokumenta. Na primer, če je vaša povezava https://www.helprange.com/view/somelinkid, lahko dodate query parameter ?user=someid k njej, da delite https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Zadnja možnost je, da vprašate uporabnike za njihov e-naslov, telefon ali druge informacije, preden si ogledajo vaš dokument (pojdi na Access Controls in označite Show landing page). Za prilagoditev vaše pristajalne strani, pojdite na Landings, zgradite svojo pristajalno stran in jo nato uporabite, tako da izberete Predlogo pristajalne strani v nastavitvah direktorija. Poleg tega lahko prenesete celoten seznam zagotovljenih e-naslovov, telefonskih številk itd. kot CSV datoteko za dano povezavo.
15. Ali lahko omejim število ogledov za določen dokument s povezavo?
Ja, to je zelo preprosto v HelpRange: pojdite na Nadzor dostopa in navedite omejitev ogledov za dano povezavo.
16. Kaj je ocena angažiranosti?
Ocena angažiranosti je groba ocena, kako angažiran je bil določen uporabnik ob ogledovanju dokumenta. V osnovi se izračuna kot razmerje med številom strani, ki jih je določeni uporabnik pogledal vsaj nekaj sekund, in celotnim številom strani, vendar je to razmerje normalizirano glede na skupno število strani določenega dokumenta, tako da je lažje dodeliti določeno število točk na stran za daljše dokumente. Najvišja vrednost je 100.
17. Kako se ustvarjajo toplotni zemljevidi?
Toplotne karte se generirajo na podlagi: premikanja miške, drsenja in klikov miške. Rdeče pike označujejo klike. Vijolična barva pomeni, da je uporabnik na določenem območju preživel nekaj časa, rdeča pomeni klik, rumena je le meja vijolične, ne pomeni veliko, enako velja za zeleno. Agregirane toplotne karte so na strani s statistiko, posamezne pa so v posnetkih.
Blagovna znamka
18. Kako lahko uporabim svojo lastno domeno za povezave do datotek?
Lahko uporabite svojo lastno domeno z zaščito protokola SSL/TLS (Https), morate iti na Nastavitve profila in klikniti na Nastavi domeno. Ta možnost bo delovala samo za naročeni računi.
19. Kako vdelati dokument na svojo spletno stran in uporabiti svojo lastno domeno?
Svojo domeno lahko uporabite tako, da vdelate povezavo do svojega dokumenta na svojo spletno stran. Prosimo, pojdite na Nadzor Dostopa za dani dokument in nato kliknite na gumb Vdela. Tukaj lahko kopirate/prilepite dano vdelano kodo na svojo spletno stran za svojega naročniškega URL. Vendar pa lahko uporabite svojo lastno domensko ime brez vdelovanja pregledovalnika na svojo spletno stran, morate iti na Nastavitve Profila in klikniti na Nastavi Domena. Ta možnost bo delovala samo za naročene račune.
Preprečevanje posnetkov zaslona
20. Kako preprečiti ljudem, da delajo posnetke zaslona mojega dokumenta?
To je zelo preprosto v HelpRange. Samo urediti morate svojo povezavo v Dostopni nadzor in vklopiti potrditveno polje Zaščita pred posnetki zaslona ali Maska posnetkov zaslona. Če izberete Zaščita pred posnetki zaslona, bodo vaši uporabniki morali namestiti aplikacijo na Android, iPhone ali iPad za ogled vaših dokumentov. V primeru Maske posnetkov zaslona preprečite ljudem, da bi fotografirali vaše dokumente, ker bodo uporabniki videli le del vašega dokumenta naenkrat. Velikost maske lahko prilagodite v Nastavitvah administratorskega profila. Prav tako lahko prilagodite prosojnost območja maske v Nastavitvah administratorskega profila. Prav tako lahko spremenite obliko svoje maske posnetka zaslona iz pravokotnika v krog. Pojdite v Nastavitve profila in vklopite Krožno masko.
Vstavljanje vodnega žiga
21. Kako omogočiti dodajanje vodnega žiga za določen dokument ali imenik?
To je zelo preprosto v HelpRange. Samo urediti morate svojo povezavo v Nadzoru dostopa in označiti polje Omogoči vodni žig. Ali pa lahko to nastavite za celoten imenik tako, da označite polje Omogoči vodni žig v njegovih nastavitvah Nadzor dostopa. Vodni žig trenutno deluje samo za PDF dokumente. Lahko omogočite dinamično vstavljanje vodnega žiga. To pomeni, da se bo vodni žig samodejno ustvaril glede na oznako povezave do vašega dokumenta ali e-poštni naslov gosta, uporabljenega v vaši podatkovni sobi (+ datum odpiranja dokumenta). Tako se še bolj poveča varnost vaših dokumentov. Dinamično vstavljanje vodnega žiga lahko omogočite v nastavitvah svojega profila.
Demo posnetki
Kontakt
V primeru vprašanj ali pripomb pošljite sporočilo tukaj.:
