Ви можете використовувати HelpRange для збереження і
2. Яке обмеження завантаження за розміром файлу документа?
На даний момент обмеження за замовчуванням становить 80 МБ. Якщо ви хочете завантажувати більші документи, будь ласка, зв'яжіться з нами.
3. Що таке посилання на файли документів?
Ви дозволяєте доступ до файлів документів у HelpRange за допомогою спільних посилань. Ви можете створити стільки таких посилань для конкретного документа, скільки хочете. Кожне таке посилання може бути позначене користувачем/групою, якій воно призначене. Таким чином, ви можете відстежити, хто саме відкрив і переглянув ваш документ.
4. Як працює відстеження документів?
Ви завантажуєте свій документ на HelpRange, і ми надаємо вам захищене посилання на цей документ, яким ви можете поділитися. Коли користувач відкриває надане посилання у браузері, він/вона може його переглянути або завантажити (якщо ви не відключили можливість завантажити та роздрукувати). Якщо документ переглядається у браузері, то ми можемо відстежувати статистику використання (теплові карти, прочитані сторінки, IP-адреса, використаний браузер та інше) і показувати вам усе це у вигляді аналітичної статистики в HelpRange. Якщо ви дозволяєте завантаження документа, то ми не можемо контролювати і відстежувати завантажений документ, тому що це просто файл.
5. Як редагувати завантажені документи (наприклад, після натискання кнопки відправки)?
Це дуже просто: просто завантажте файл документа з тією ж назвою в ту ж директорію або натисніть на іконку, щоб завантажити оновлену версію.
Захист
6. Як HelpRange запобігає завантаженню/копіюванню/друкуванню документів людьми?
З огляду на те, що ви завантажили свій документ у HelpRange, ми надаємо вам багато засобів контролю доступу до вашого документа. По-перше, ви можете вимкнути можливість завантаження і друку вашого документа. Таким чином, ви дозволяєте користувачеві переглядати ваш документ лише за допомогою вашого посилання, тому ви не втрачаєте контроль над доступом до нього і можете використовувати іншу функцію HelpRange: можливість відкликати доступ до посилання на документ у будь-який час. Ви можете вимкнути можливість пересилати ваше посилання іншим користувачам і багато іншого. Однак ви повинні знати, що жоден з методів захисту від копіювання ваших матеріалів не є ідеальним. Тому ми не можемо гарантувати, що ваш документ не буде скопійовано. Наприклад, ми можемо уявити ситуацію, коли ваш документ буде скопійовано шляхом зроблення скріншотів екрану, що відображає ваш документ (але навіть у цьому випадку HelpRange пропонує рішення: маскування скріншотів).
7. Як безпечно ділитися документами з наданою електронною адресою або списком електронних адрес (приватні дата-руми)?
Будь ласка, перейдіть на вкладку Data Rooms. Тут ви можете додати гостей (як електронні адреси), які знаходяться за межами вашої організації. Ви можете легко призначати документи гостям та контролювати їх доступ до цих документів. Кожного разу, коли ви призначаєте документ певному гостю, HelpRange надсилає електронне повідомлення з посиланням, де гості повинні будуть увійти в систему (використовуючи одноразовий пароль, надісланий на зазначену електронну адресу), щоб побачити призначені документи. Ці гості можуть бути вашими студентами, людьми, які заплатили за ваші матеріали тощо. Лише адміністратори можуть контролювати доступ до документів для гостей.
8. Як вимкнути пересилання ваших документів?
Ви можете ділитися своїм конкретним посиланням на документ лише з одним користувачем. Є два варіанти: один - встановити Заборонити пересилання для заданого посилання на документ. Це означає, що лише перший користувач, який відкриє його, зможе відкрити його знову, усі інші користувачі, які спробують відкрити це посилання, будуть заблоковані (включаючи власника файлу). Тому, якщо ви є власником файлу, вам не слід відкривати задане посилання на документ, оскільки спільне використання цього посилання з іншими користувачами не спрацює. Щоб заборонити пересилання посилання на документ, перейдіть до Контролю доступу для заданого файлу документа і встановіть Заборонити пересилання для заданого посилання. Ми забороняємо пересилання посилань на документ на основі характеристик пристрою, на якому посилання на документ було відкрито вперше. Інший варіант - використовувати функцію Data Rooms. Таким чином, ви можете ділитися своїми документами лише з гостями (електронними адресами) за межами вашої організації. Кожен гість повинен буде пройти аутентифікацію за допомогою одноразових паролів для доступу до документів.
9. Як встановлюється термін дії документа в HelpRange?
Все просто: ви встановлюєте дату закінчення терміну дії для певного посилання на ваш документ. Після закінчення терміну дії посилання воно стане недійсним, і будь-хто, хто захоче отримати доступ до вашого документа за цим посиланням, не зможе цього зробити.
10. Як я можу бути впевненим, що ніхто, крім людей з певної групи, не побачить мій документ?
Немає способу бути впевненим на 100%. Але ми впроваджуємо багато методів, щоб дозволити доступ до ваших матеріалів тільки певній групі людей. Окрім вимкнення можливості завантажувати і друкувати ваші документи, ви можете встановлювати дати закінчення, паролі, або дозволити переглядати документи тільки користувачам з певною IP-адресою.
11. Як я можу запобігти доступу кількох користувачів до наданого посилання на документ?
Це просто в HelpRange. Ви просто налаштовуєте - Лише один користувач може переглядати одночасно - для даного посилання. Це повинно обмежити кількість користувачів, що отримують доступ до даного посилання, одним.
Генерація лідів
12. Чи можу я використовувати HelpRange для генерації лідів (електронні листи, номери телефонів тощо), щоб мої документи працювали як лід-магніти?
Так, ви можете. Ви можете запитати про електронну пошту користувачів, телефон або іншу інформацію перед тим, як вони переглянуть ваш документ (перейдіть у Контроль доступу і встановіть прапорець Показати цільову сторінку). Щоб налаштувати вашу цільову сторінку, перейдіть у Цільові сторінки, створіть свою цільову сторінку, а потім використайте її, вибравши Шаблон цільової сторінки в налаштуваннях каталогу. Щоб уникнути юридичних проблем, ви можете надати свій власний HTML-контейнер згоди, який буде використовуватися нижче нашої контрольної позначки (ви можете встановити свій шаблон у налаштуваннях, але ви повинні бути адміністратором команди). Більше того, ви можете завантажити весь список наданих електронних адрес, номерів телефонів тощо як файл CSV для даного посилання. Також, ви можете використовувати власне користувацьке доменне ім'я, для цього потрібно перейти у налаштування профілю та натиснути Встановити домен. Додатково, ви можете встановити вимоги до наданої користувачами інформації, ви можете вимагати службову електронну пошту, ви можете перевірити, що надана електронна пошта дійсно належить користувачеві (HelpRange може надіслати код OTP користувачеві для перевірки), ви можете вимагати номер телефону та багато іншого....
13. Чи можу я використовувати свою власну мову як мову цільової сторінки?
Так, ви можете. Ви можете надавати переклади для текстів на посадковій сторінці в Налаштуваннях профілю. Ви робите це, надавши JSON-словник, як, наприклад, (для польської): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Аналітика та відстеження
14. Як відстежити, хто відкрив даний документ?
Є три можливості. Перша - створити спеціальне посилання для конкретного користувача/групи. Друга - додати параметри запиту до посилання на документ. Наприклад, якщо ваше посилання https://www.helprange.com/view/somelinkid, ви можете додати, наприклад, параметр запиту ?user=someid, щоб отримати https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Остання можливість - запитати у користувачів їхню електронну пошту, телефон або іншу інформацію перед тим, як вони побачать ваш документ (перейдіть в Доступ та перевірте опцію Показати цільову сторінку). Щоб налаштувати вашу цільову сторінку, перейдіть у Цільові сторінки, створіть цільову сторінку, а потім використовуйте її, вибравши шаблон цільової сторінки у налаштуваннях каталогу. Крім того, ви можете завантажити весь список наданих електронних адрес, номерів телефонів тощо у вигляді файлу CSV для конкретного посилання.
15. Чи можу я обмежити кількість переглядів для даного посилання на документ?
Так, це дуже просто в HelpRange: перейдіть до Контролю доступу та надайте запитану кількість переглядів для даного посилання.
16. Що таке оцінка залученості?
Оцінка залученості є грубою оцінкою того, наскільки залученим був конкретний користувач під час перегляду документа. В основному, вона обчислюється як відношення кількості сторінок, які конкретний користувач переглядав принаймні кілька секунд, до загальної кількості сторінок, але це відношення нормалізується до загальної кількості сторінок у даному документі, щоб було легше набрати певну кількість балів за сторінку для довших документів. Максимальне значення - 100.
17. Як генеруються теплові карти?
Теплові карти генеруються на основі: рухів миші, прокручування і кліків мишею. Червоні точки позначають кліки. Фіолетова область означає, що користувач витрачав деякий час на вказану область, червоний означає клік, жовтий є просто обмеженням фіолетового, він не має великого значення, так само як і зелений. Агреговані теплові карти знаходяться на сторінці статистики, індивідуальні - в записах.
Брендинг
18. Як використовувати власний домен для посилань на файли?
Ви можете використовувати власне доменне ім’я із захистом протоколу SSL/TLS (Https), для цього вам потрібно перейти до Налаштувань Профілю і натиснути Встановити Домен. Ця опція буде доступна лише для передплачених акаунтів.
19. Як вбудувати документ на свій вебсайт, щоб використовувати власний домен?
Ви можете використати свій домен, вбудувавши посилання на документ на вашому веб-сайті. Будь ласка, перейдіть до Контролю доступу для вказаного документа і натисніть кнопку «Вбудувати». Тут ви можете скопіювати та вставити вказаний код вбудовування на вашому веб-сайті для вашої кастомної URL-адреси. Але ви можете використовувати власне кастомне доменне ім’я без вбудовування переглядача на вашому веб-сайті, вам потрібно перейти до Налаштувань профілю і натиснути «Встановити домен». Ця опція працюватиме лише для підписаних облікових записів.
Запобігання зйомці екрану
20. Як запобігти створенню скріншотів мого документа?
Це дуже просто в HelpRange. Вам лише потрібно відредагувати ваше посилання в Access Controls і увімкнути прапорець Screenshot Protection або Screenshot Mask. Якщо ви виберете Screenshot Protection, вашим користувачам потрібно буде встановити додаток на Android, iPhone або iPad, щоб переглядати ваші документи. У випадку з Screenshot Mask ви запобігаєте фотографуванню ваших документів, оскільки користувачі бачитимуть лише частину вашого документа в будь-який момент часу. Ви можете налаштувати розмір маски у налаштуваннях профілю адміністратора. Ви також можете налаштувати прозорість області маски у налаштуваннях профілю адміністратора. Ви також можете змінити форму вашої скріншотної маски з прямокутника на коло. Перейдіть до налаштувань профілю та увімкніть Circle Mask.
Водяний знак
21. Як увімкнути водяні знаки для даного документа або каталогу?
Це дуже просто в HelpRange. Вам просто потрібно відредагувати своє посилання в Контролі доступу і встановити прапорець Увімкнути водяний знак. Або ви можете встановити це для всього каталогу, також встановивши прапорець Увімкнути водяний знак у налаштуваннях його Контролю доступу. Водяний знак наразі працює лише для PDF-документів. Ви можете увімкнути динамічний водяний знак. Це означає, що водяний знак буде створюватися автоматично залежно від мітки посилання на ваш документ або адреси електронної пошти гостя, якій використовується у вашій Віртуальній кімнаті даних (+ дата відкриття документа). Це ще більше підвищує безпеку ваших документів. Ви можете увімкнути динамічний водяний знак у своїх налаштуваннях профілю.
Демонстраційні відео
Контакт
У разі будь-яких запитань або зауважень надсилайте повідомлення сюди.:
